Pubbliche amministrazioni

La nostra pagina dedicata alle soluzioni per la pubblica amministrazione offre una vasta gamma di prodotti e servizi per aiutare le organizzazioni pubbliche a gestire e ottimizzare i loro processi interni.

Ognuna delle nostre soluzioni è progettata per aiutare le pubbliche amministrazioni a migliorare l'efficienza, ridurre i costi e fornire servizi di alta qualità ai loro cittadini.

Copriamo tutte le esigenze dei Comuni, Regioni, Province, Ordini Professionali, Consorzi, Comunità Montane e ASL per soddisfare le esigenze di tutti gli uffici di queste organizzazioni.

Plug&pay - pagoPA

La transizione della pubblica amministrazione verso la piena accettazione dei pagamenti elettronici tramite il sistema pagoPA si inserisce all’interno di un ampio percorso di digitalizzazione che si propone di sfruttare al meglio le potenzialità delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione per favorire l'innovazione, la crescita economica ed il progresso.

PagoPA è la piattaforma digitale che ti permette di effettuare pagamenti verso la Pubblica Amministrazione e non solo, in maniera trasparente e intuitiva (www.pagopa.gov.it).

La soluzione Plug&Pay è il risultato di un progetto iniziato oltre otto anni fa nel cui sviluppo sono state coinvolte le diverse competenze professionali presenti nei Comuni, Ordini professionali ed aziende per garantire una ampia ed efficace copertura delle funzionalità offerte da pagoPA per implementare un progetto di ottimizzazione e reingegnerizzazione dei processi di incasso all’interno dell’Ente.

E-FIL rappresenta ad oggi il principale Partner Tecnologico con oltre 2.000 clienti (Comuni, Province, Utility, Aziende Sanitarie, Ordini Professionali) che utilizzano la piattaforma applicativa proprietaria Plug&Pay, di cui 1.500 intermediati direttamente.

Plug&Pay oltre ad essere una applicazione tecnologica, è caratterizzato da un insieme di metodologie per analizzare e soddisfare le reali esigenze delle pubbliche amministrazioni. Quando si parla quindi di Sistema Plug&Pay occorre pensare ad applicazioni, metodologie e processi.

Accedere ai fondi PNRR

La piattaforma Plug&Pay garantisce il raggiungimento degli obiettivi PNRR relativamente all’Avviso Misura 1.4.3 “Adozione pagoPA e app IO” assicurando l’adesione alla piattaforma pagoPA e l’attivazione dei servizi di incasso per l’ottenimento dei fondi.
Plug&Pay permette la migrazione di tutti i servizi di incasso per tutti gli ambiti della PA (Polizia Locale, Tributi, Patrimonio, Scuola, Anagrafe, Ufficio Tecnico, Ordinanze e Riscossione Coattiva) fino al raggiungimento del c.d. “Full pagoPA”.

Riconciliazione contabile

Plug&Pay permette di semplificare e automatizzare la riconciliazione contabile di tutte le entrate tramite l’associazione dei capitoli di bilancio, e dei relativi accertamenti, per tutte le posizioni debitorie incassate e gestite su pagoPA.
Attraverso la componente innovativa DigitFIN il sistema assicura alla contabilità la completa riconciliazione contabile di tutte le entrate, la regolarizzazione dell’incasso e la generazione della reversale al tesoriere. Ad oggi le applicazioni di contabilità che prevedono un'integrazione piena con la soluzione Plug&Pay, ovvero permettono la completa automazione della regolarizzazione, sono in costante crescita.

Integrazione con gestionali

Plug&Pay permette alle pubbliche amministrazioni ed alle applicazioni gestionali delle PA di integrarsi in modo semplice.
Attraverso la componente innovativa DigitBUS, la piattaforma Plug&Pay permette la gestione di tutte le entrate dell’Ente attraverso lo sviluppo di specifici connettori con la maggior parte delle applicazioni gestionali del mondo della pubblica amministrazione locale (software per la Polizia Locale, Tributi, Servizi Scolastici, Servizi Sociali, Servizi Cimiteriali, Servizi Edilizia, …) per acquisire le posizioni debitorie e per smistare la rendicontazione dei pagamenti verso ciascun applicativo e per ogni servizio di incasso.
Adottare Plug&Pay significa, in definitiva, automatizzare l’intero processo attraverso l’integrazione completa tra tutte le applicazioni già operative presso l’Ente dotando gli uffici e le aree che ne sono privi di strumenti atti a operare secondo le modalità del sistema pagoPA.

Unico punto di accesso BackOffice

Plug&Pay fornisce al personale della PA uno sportello unico di BackOffice, o Sportello Digitale, che permette una visione complessiva di tutte le posizioni debitorie emesse e una loro facile gestione. Il portale di BackOffice viene configurato sulla base di un'analisi delle reali esigenze dei singoli uffici del Comune e prevede diverse funzionalità operative volte a semplificare notevolmente le attività di gestione e ridurre i costi operativi.
In dotazione agli uffici privi di gestionali, il BackOffice permette pertanto di digitalizzare i processi.

Portale di pagamento istituzionale dedicato

Plug&Pay mette a disposizione della PA un portale di pagamento dedicato e personalizzato che permette al cittadino la consultazione ed il pagamento delle posizioni debitorie. Il cittadino può usufruire del portale tramite autenticazione SPID-CIE-eIDAS oppure operare senza autenticazione.
Il portale permette di effettuare il pagamento di posizioni debitorie emesse dalla PA (ovvero in possesso di un avviso pagoPA recapitato dalla PA) oppure il pagamento spontaneo di un servizio definito dalla PA.
Un portale di pagamento dedicato alla PA consente di veicolare tutta l’utenza su un unico punto di accesso e di raggruppare pertanto tutti i servizi di incasso definiti dalla PA.

Assistenza personalizzata tramite Account Manager

I nostri account manager affiancheranno la PA nell’intero processo di digitalizzazione attraverso la definizione di una road-map di implementazione del servizio per garantire la piena operatività delle funzionalità della piattaforma.
L’account manager fornisce la massima disponibilità e supporto al cliente che verrà altresì opportunamente formato sull’utilizzo della piattaforma, durante la fase operativa i nostri clienti potranno successivamente sempre contattare il proprio account manager per qualsiasi richiesta e/o supporto operativo.

Livelli di servizio

Plug&Pay garantisce infrastrutture e soluzioni cloud attraverso le migliori tecnologie presenti sul mercato nonché livelli di assistenza professionali per la segnalazione e la gestione di anomalie e malfunzionamenti. Garantiamo ai nostri clienti i massimi livelli di sicurezza, disponibilità e flessibilità attraverso policy di eccellenza per la gestione della sicurezza delle informazioni e della privacy.
Il servizio Plug&Pay è un servizio SaaS qualificato da AgID nel Market Place Cloud PA: https://catalogocloud.agid.gov.it/service/541

Digitalizzazione delle Sanzioni su Strada

Plug&Pay attraverso la componente innovativa DigitCDS permette ai Comandi di Polizia Locale di risolvere i problemi legati alla gestione di Preavvisi e Verbali al Codice della Strada fornendo quanto necessario per la gestione completa della violazione riscontrata su strada (strumentazione mobile ad uso del verbalizzante, piattaforma per la gestione dei verbali in cloud, ...).
La soluzione è interfacciabile al software verticale in uso presso il Comando, uno specifico connettore si occuperà di far dialogare i sistemi senza ricorrere a cambiamenti sul consueto modus operandi dell’ufficio contravvenzioni offrendo un risparmio sui costi e ottimizzando l’intera gestione operativa.

PosPA

La piattaforma Plug&Pay permette di utilizzare la tecnologia di POS attestati su pagoPA. Il portale di BackOffice viene dotato di funzionalità per la gestione delle transazioni tramite POS consentendo il pagamento tramite carta di credito o debito con il conseguente riversamento della banca secondo gli standard pagoPA.
Plug&Pay mette inoltre a disposizione una modalità semplificata di integrazione del pagamento tramite POS per le applicazioni di cassa.

Pluri-intermediazione tecnologica

Plug&Pay è progettata per operare anche in contesti pluri-intermediati, offrendo ugualmente tutte le funzionalità esposte anche su altre intermediazioni tecnologiche comprese diverse soluzioni regionali.

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