Al via un Nuovo Progetto E-FIL: APP IO-SSO

Tra i nuovi progetti che E-FIL sta realizzando c’è APP IO-SSO.

Le Pubbliche Amministrazioni sono ormai abituate a raggiungere i cittadini attraverso le notifiche App IO. Le PA possono inviare qualsiasi tipo di messaggio, dal remind di un pagamento a specifiche comunicazioni di servizio.

Esistono però dei processi per cui potrebbe essere necessario o semplicemente più agevole un passo in più: a seguito del ricevimento del messaggio, il cittadino potrebbe a sua volta interagire con i Servizi Digitali dell’Ente per compiere delle azioni.

APP IO-SSO è stato pensato per rendere questo possibile direttamente da App IO, secondo il principio del “once only”, senza che il cittadino sia costretto a riaccedere con la propria Identità Digitale ai Servizi della Pubblica Amministrazione che ha inviato il messaggio. Il cittadino potrà effettuare una consultazione, un pagamento, lo scarico di un documento passando direttamente dall’Ambiente di App IO ai Servizi Digitali dell’Ente.

Immaginiamo un semplice caso d’uso legato ai Servizi Scolastici: il genitore riceve tramite App IO una notifica che lo informa che la richiesta d’iscrizione del figlio in una materna Comunale è stata accettata.

Per completare l’iscrizione il genitore deve accedere ai Servizi Digitali del Comune, scaricare dei documenti, compilarli e ricaricarli compilati.
Il genitore potrà accedere a tali Servizi attraverso un semplice click direttamente dal messaggio AppIO, senza necessità di una nuova autenticazione, nell’ambito di un processo completamente digitale e facilmente accessibile.

L’obiettivo principale di E-FIL è semplificare attraverso le possibilità digitali i processi operativi e questo progetto rispecchia completamente la mission: accorcia i tempi del processo, contiene i costi, migliora la user experience.