Utility
La nostra pagina dedicata alle soluzioni per le Utilities offre una gamma di prodotti e servizi per aiutare le organizzazioni che erogano servizi pubblici a gestire e ottimizzare i loro processi interni.
Ognuna delle nostre soluzioni è progettata per aiutare a migliorare l'efficienza, ridurre i costi e fornire servizi di alta qualità ai cittadini.
Inoltre, offriamo anche servizi di consulenza personalizzata volte ad identificare esigenze specifiche e trovare le soluzioni software più adatte alle esigenze delle Utilities.
- Plug&Pay - pagoPA
- App IO
- DigitID
- Rimborso Evoluto
- Recupero del Credito
- Switch on 24H
Altre soluzioni:
Rimborso Evoluto
Gestire i rimborsi in modo digitale, semplice ed efficiente
La sfida: le procedure di rimborso rappresentano spesso attività amministrative onerose per le Utility e poco pratiche per i clienti, soprattutto quando non è presente una domiciliazione bancaria attiva.
I tradizionali strumenti di rimborso, come bonifici domiciliati o pagamenti in contanti tramite reti convenzionate, comportano costi operativi elevati e tempi di gestione significativi.
- La soluzione
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Rimborso Evoluto digitalizza l'intero processo di restituzione degli importi dovuti al cliente.
Il sistema notifica il cliente della disponibilità del rimborso e consente di raccogliere in modalità digitale le informazioni necessarie per l'erogazione, inclusa l'acquisizione dell'IBAN o la scelta di modalità alternative di incasso.
- Come funziona
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- La Utility identifica il cliente destinatario del rimborso.
- Viene inviata una comunicazione digitale.
- Il cliente verifica i dati e aderisce all'iniziativa.
- Seleziona la modalità di accredito preferita.
- Conferma le informazioni fornite.
- La Utility procede all'erogazione del rimborso.
- Benefici per la Utility
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- Riduzione dei costi amministrativi.
- Digitalizzazione dell'intero processo di rimborso.
- Diminuzione delle attività di back-office.
- Maggiore accuratezza delle informazioni bancarie.
- Migliore customer experience.
- Tempi di lavorazione più rapidi.
- Benefici per il cliente
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- Procedura semplice e guidata.
- Maggiore velocità nell'accredito.
- Esperienza totalmente digitale.
- Sicurezza nella gestione delle informazioni personali.
- Caratteristiche principali
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✔ Acquisizione digitale dell'IBAN
✔ Workflow automatizzato di gestione rimborsi
✔ Notifiche e comunicazioni digitali
✔ Tracciabilità delle operazioni
✔ Riduzione delle attività manuali
✔ Integrazione con i sistemi gestionali della Utility
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